Как обеспечивается прозрачность сделок?
Агенты могут размещать множество объявлений на различных сайтах по аренде жилья и перенаправлять трафик звонков на объекты, которые размещены на платформе. При этом агентам не нужно отвечать на звонки. Достаточно просто настроить переадресацию с SIM-карты, которая используется в объявлении, на наши телефоны.
В момент звонка происходит регистрация потенциального арендатора в партнерскую программу Smile под того агента, который разместил объявление. При этом все участники сделки получают сообщение в Telegram о новом звонке:
-
партнер, который зарегистрировал клиента в партнерскую программу Smile;
-
партнер, который разместил рекламу на внешнем сайте;
-
его вышестоящий партнер;
-
партнер, который разместил объявление на нашей платформе;
-
его вышестоящий партнер.
Пример сообщения при первом звонке с внешнего сайта:
То есть тот партнер, который разместил объявление на нашей платформе, в момент звонка еще до того, как он взял трубку уже видит, кто ему звонит, по какому объявлению, кто привлек данного клиента, и что надо ему говорить. После разговора с клиентом партнер обязан написать комментарий, о чем он договорился с клиентом. Данное сообщение обновляется у всех участников сделки в реальном времени.
Таким образом все участники сделки и заинтересованные партнеры видят все, что происходит с каждым звонком и с каждым клиентом, который позвонил по их объявлениям. Более того, все входящие и исходящие разговоры с клиентом записываются и эти записи также доступны всем партнерам. Так обеспечивается полная прозрачность сделок.
Система лояльности позволяет отслеживать связи между партнерами. Это означает, что если потенциальный арендатор впервые позвонил с внешнего сайта по объявлению, но не снял жилье сейчас, а снял допустим через месяц что-то напрямую с платформы, то тот партнер, который подключил его в партнерскую программу Smile также получает уведомление об этом звонке. И в случае, если потенциальный арендатор что-то снимает, то такой партнер получает свою комиссию со сделки, потому что система отслеживает связи, что он изначально позвонил и попал на платформу именно через данного партнера.
Пример сообщения при повторном звонке напрямую с платформы:
Также по каждому потенциальному арендатору можно посмотреть всю историю его звонков на платформу по всем объявлениям:
